Última actualización: 25 de marzo de 2026

 

1. Identificación del titular

Titular: Sonia Cardona Escriva

NIF: 23853226H

Nombre comercial: Profes Nómadas

Domicilio: C/ Ministro Luis Mayans, 53, bajo, 46009 – Valencia (España)

Correo electrónico: info@profesnomadas.com

 

2. Objeto de las presentes condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “CGC”) regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Profes Nómadas, incluyendo, entre otros:

• Programas de acompañamiento individual o grupal (como “Calidad de Vida” – Primaria o Secundaria – “Mi Nuevo Yo” – Crèches – u otros), prestados a través del Aula Virtual, videollamadas y/o comunicaciones directas con el cliente.

• Servicios de asesoría y acompañamiento vinculados a trámites educativos y profesionales en el extranjero.

• Talleres, formaciones y eventos, tanto online como presenciales.

• Contenidos digitales, tales como vídeos, cursos online, guías, recursos descargables, presentaciones y demás materiales formativos.

La contratación se realiza de forma personalizada, mediante comunicación directa con el cliente por WhatsApp, correo electrónico, llamada, videollamada, formularios o cualquier otro canal habilitado por Profes Nómadas.

La aceptación expresa del presupuesto, propuesta, formulario de contratación o enlace de pago, junto con la realización del pago correspondiente, implicará la aceptación íntegra de estas CGC.

 

3. Procedimiento de contratación

El proceso de contratación será, con carácter general, el siguiente:

1. El cliente contacta con Profes Nómadas por cualquiera de los canales habilitados.

2. Tras analizar su caso, Profes Nómadas podrá remitirle un presupuesto, propuesta personalizada o formulario de contratación donde constarán, en su caso, el servicio concreto, el precio, las condiciones específicas, la duración y la modalidad de pago.

3. El cliente deberá manifestar su aceptación de forma expresa, ya sea por escrito, mediante firma digital, cumplimentación del formulario correspondiente, aceptación del enlace de pago o cualquier otro medio que deje constancia de su consentimiento.

4. Una vez aceptada la contratación, el cliente recibirá las instrucciones de pago y, tras verificarse el abono inicial o total, se activará el servicio contratado, se facilitará el acceso al Aula Virtual, se programarán sesiones o se entregarán los materiales correspondientes, según proceda.

Profes Nómadas se reserva el derecho de rechazar solicitudes de contratación cuando, por la naturaleza del caso o por criterios organizativos, considere que el servicio no resulta adecuado para el cliente.

 

4. Precios y formas de pago

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio final será el que conste en el presupuesto, propuesta o formulario aceptado por el cliente.

Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en cada momento, entre ellos:

• Transferencia bancaria.

• Stripe, OnePool, Redsys u otras pasarelas de pago seguras.

• TPV virtual.

• Plataformas de pago fraccionado o financiación de terceros.

En caso de pago fraccionado:

• El cliente autoriza los cargos automáticos conforme al calendario pactado.

• La falta de pago de cualquiera de las cuotas podrá implicar la suspensión inmediata del servicio o del acceso a los contenidos hasta su regularización.

• Las cantidades vencidas y no abonadas podrán ser reclamadas por las vías legales oportunas.

La contratación no se entenderá realizada hasta que el primer pago haya sido correctamente realizado o validado.

 

5. Inicio de la prestación y ejecución del contrato

La prestación del servicio podrá comenzar una vez confirmado el pago inicial o total, incluso dentro del plazo legal de desistimiento, siempre que el cliente lo haya solicitado o aceptado expresamente.

A estos efectos, el cliente reconoce y acepta que el inicio de la ejecución puede implicar, según el tipo de servicio contratado, la apertura de expediente, el análisis de perfil, la reserva de plaza, la planificación, la entrega de recursos, el acceso al Aula Virtual, la revisión documental, la programación de sesiones o cualquier otra actuación preparatoria o ejecutiva propia del servicio.

 

6. Disponibilidad, duración y acceso a los servicios

Salvo que en la oferta concreta se indique otra cosa, la duración de los servicios será la siguiente:

• Cursos básicos de “Mi Nuevo Yo” – Crèche – y “Calidad de Vida” – Primaria o Secundaria – : acceso durante 3 meses. Una vez realizado el pago, el cliente dispondrá de 14 días para indicar la fecha en la que desea comenzar el curso. Desde esa fecha elegida comenzará a computarse el plazo de 3 meses de acceso al Aula Virtual. Si el cliente no indicara fecha de inicio dentro de esos 14 días, Profes Nómadas podrá entender como fecha de inicio la del día 15 posterior al pago.

• Acompañamientos individuales de Primaria y Secundaria: duración de 12 meses desde la fecha de inicio del servicio para disfrutar de todos los servicios contratados. Así mismo, el acceso al Aula Virtual será de 12 meses desde la fecha de contratación. Si el cliente desea prorrogar el acompañamiento, Profes Nómadas podrá facilitarle un presupuesto específico para dicha ampliación.

• Acompañamiento individual de Crèche: duración aproximada de 6 meses, prorrogable hasta un máximo de 8 meses, en función del caso concreto y de la evolución del proceso desde la fecha de inicio del servicio para disfrutar de todos los servicios contratados. Así mismo, el acceso al Aula Virtual será de 6 u 8 meses desde la fecha de contratación. Si el cliente desea ampliar el servicio más allá del tiempo inicialmente previsto o de la eventual prórroga concedida, Profes Nómadas podrá facilitarle un presupuesto específico para dicha ampliación.

Finalizado el periodo de acceso o acompañamiento aplicable, Profes Nómadas no tendrá obligación de continuar prestando el servicio ni de mantener activo el acceso a contenidos, plataformas o comunidades.

Profes Nómadas podrá actualizar, reorganizar, sustituir o mejorar materiales, contenidos, recursos o metodologías por motivos pedagógicos, técnicos u organizativos, sin que ello suponga una alteración esencial del contrato ni genere, por sí mismo, derecho a reembolso.

 

7. Atención al cliente y comunicaciones

Profes Nómadas atenderá las comunicaciones del cliente, con carácter general, en un plazo estimado de entre 1 y 3 días laborables, de lunes a viernes, salvo causas de fuerza mayor o periodos excepcionales debidamente justificados.

La llamada de resolución de dudas incluida en aquellos servicios que la contemplen tendrá una duración ajustada a las dudas concretas del cliente, con un máximo de 30 minutos, salvo que en la propuesta concreta del servicio se indique expresamente otra cosa.

Las comunicaciones relativas a la contratación, ejecución del servicio, facturación, incidencias, recordatorios o notificaciones podrán realizarse por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, WhatsApp, teléfono, formularios y demás plataformas utilizadas por Profes Nómadas. Estas comunicaciones tendrán plena validez a efectos contractuales, siempre que permitan dejar constancia razonable de su envío o recepción.

 

8. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada.

• Colaborar activamente en el proceso y seguir, en su caso, las indicaciones y pautas que se le proporcionen.

• Gestionar y obtener por sí mismo la documentación o información necesaria para su proceso, siguiendo las pautas, guías y apoyo facilitados por Profes Nómadas.

• Hacer un uso diligente, lícito y personal del Aula Virtual, materiales, sesiones y recursos.

• No compartir, ceder, reproducir, grabar, redistribuir o poner a disposición de terceros los contenidos, accesos, sesiones o materiales.

• Respetar las normas de funcionamiento de las comunidades, grupos o espacios privados asociados al servicio.

Profes Nómadas no solicita en nombre del cliente documentos necesarios para el proceso de acceso al ejercicio docente en Irlanda ni ante universidades, administraciones, organismos, registros, colegios profesionales o entidades equivalentes. Su función consiste en proporcionar orientación, pautas, guías, revisión y apoyo para que sea el propio cliente quien obtenga y gestione correctamente dicha documentación.

El incumplimiento grave o reiterado de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o resolución del acceso al servicio, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

 

9. Naturaleza del servicio y ausencia de garantía de resultados

Profes Nómadas presta servicios de acompañamiento, asesoramiento, orientación, revisión documental, formación y apoyo estratégico.

Salvo que expresamente se indique lo contrario en una oferta concreta, Profes Nómadas no actúa como agencia de colocación ni garantiza la obtención de empleo, entrevistas, registros administrativos favorables, homologaciones, contrataciones o resultados concretos.

La consecución de determinados resultados depende, entre otros factores, de organismos oficiales, centros educativos, procesos de selección, requisitos legales, documentación aportada por el cliente, nivel de idioma, disponibilidad de vacantes y decisiones de terceros.

 

10. Política de desistimiento, cancelaciones y reembolsos

Si el cliente tiene la condición de consumidor y contrata a distancia, podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificar su decisión. 

No obstante, dado que los servicios de Profes Nómadas comienzan a ejecutarse desde el momento en que se confirma el pago, y ello puede incluir el alta en el Aula Virtual, el acceso a contenidos digitales y el inicio del acompañamiento, si el cliente solicita el desistimiento dentro de esos 14 días, solo podrá reembolsarse, en su caso, la parte no disfrutada del servicio.

La parte del servicio ya prestada no será reembolsable. En particular, no será reembolsable el acceso al Aula Virtual ni a los contenidos digitales una vez activados, ni cualquier actuación de acompañamiento, revisión, orientación o soporte que ya hubiera comenzado, en la medida legalmente permitida y siempre que el cliente haya sido informado previamente. 

Fuera de los casos en los que legalmente proceda el desistimiento, no se realizarán devoluciones por falta de aprovechamiento del servicio, por abandono voluntario, por no completar los trámites requeridos, por no asistir a sesiones, por no consumir los contenidos dentro del plazo contratado o por cambios personales, profesionales o económicos del cliente.

Las solicitudes de desistimiento o cancelación deberán comunicarse por escrito a info@profesnomadas.com, indicando nombre completo, servicio contratado y fecha de contratación.

 

11. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, metodologías, vídeos, documentos, guías, recursos, presentaciones, diseños, marcas, nombres comerciales, logotipos, materiales formativos y demás elementos a los que el cliente acceda en el marco del servicio son titularidad de Sonia Cardona / Profes Nómadas o se utilizan con autorización de sus legítimos titulares.

Queda prohibida, sin autorización previa y por escrito:

• su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación;

• su cesión a terceros;

• su utilización para fines comerciales o para crear servicios competidores o similares;

• la compartición de claves, enlaces, accesos o materiales;

• la grabación, difusión o publicación total o parcial de sesiones, contenidos o recursos.

El acceso contratado confiere al cliente un derecho de uso personal, limitado, no exclusivo y no transferible.

 

12. Derecho de exclusión y suspensión del servicio

Profes Nómadas podrá suspender o cancelar el acceso del cliente a sus programas, plataformas, comunidades o sesiones cuando exista incumplimiento de estas CGC, impago, uso fraudulento, comportamiento irrespetuoso, difusión no autorizada de materiales o cualquier actuación que perjudique a la empresa, a sus colaboradores o al resto de participantes.

Ello no dará derecho a reembolso, sin perjuicio de lo que disponga la normativa imperativa aplicable.

 

13. Limitación de responsabilidad

Profes Nómadas no será responsable de los resultados, retrasos, incidencias o decisiones adoptadas por terceros ajenos a su control, tales como organismos oficiales, instituciones educativas, plataformas de pago, proveedores tecnológicos, traductores jurados, arrendadores, empresas colaboradoras o cualesquiera otras entidades externas.

Tampoco responderá por:

• errores derivados de información falsa, incompleta o desactualizada aportada por el cliente;

• retrasos o imposibilidad de ejecución imputables al cliente;

• caídas, incidencias o fallos técnicos de plataformas ajenas;

• usos indebidos del contenido, credenciales o materiales por parte del cliente o de terceros.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Profes Nómadas quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya originado la reclamación.

 

14. Protección de datos

Los datos personales del cliente serán tratados conforme a la normativa aplicable y a la Política de Privacidad vigente, disponible en la web de Profes Nómadas.

 

15. Modificación de las condiciones

Profes Nómadas podrá modificar las presentes CGC en cualquier momento. En todo caso, al cliente le serán aplicables las condiciones vigentes en la fecha en que aceptó su contratación, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

 

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGC se rigen por la legislación española.

En caso de controversia, cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa imperativa aplicable. Cuando la contratación se realice entre profesionales o empresarios y la normativa aplicable lo permita, las partes podrán someterse a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital.